Este curso está diseñado para fortalecer las habilidades de los participantes en la prestación de un servicio excepcional y en la creación de relaciones duraderas con los clientes. Se abordan técnicas para ofrecer una atención personalizada, gestionar expectativas y resolver incidencias de manera efectiva. Además, se exploran estrategias de fidelización, como programas de recompensas, comunicación postventa y la generación de experiencias memorables, con el objetivo de convertir a los clientes en embajadores de la marca. Ideal para mejorar la satisfacción y lealtad en el sector turístico.

Este curso, capacita a los participantes en el diseño de productos y experiencias turísticas innovadoras y sostenibles que destaquen la riqueza agroalimentaria, cultural y natural de la región. A través de metodologías prácticas, los participantes aprenderán a estructurar propuestas atractivas y alineadas con las expectativas del público objetivo, contribuyendo a fortalecer la marca "Cocina de Paisaje" y posicionar a Asturias como un destino de referencia en turismo experiencial.

El curso de Cooperación Empresarial y Técnicas de Diferenciación Competitiva capacita a los participantes en estrategias de colaboración entre empresas y en el desarrollo de propuestas únicas para destacar en mercados competitivos. A través de sesiones teórico-prácticas, se aborda la identificación de aliados estratégicos, el diseño de alianzas efectivas y la creación de propuestas de valor diferenciadas basadas en innovación y adaptación al cliente. Con casos reales y dinámicas grupales, el curso fomenta la cooperación como herramienta clave para fortalecer negocios y lograr ventajas competitivas sostenibles.