Este curso está diseñado para fortalecer las habilidades de los participantes en la prestación de un servicio excepcional y en la creación de relaciones duraderas con los clientes. Se abordan técnicas para ofrecer una atención personalizada, gestionar expectativas y resolver incidencias de manera efectiva. Además, se exploran estrategias de fidelización, como programas de recompensas, comunicación postventa y la generación de experiencias memorables, con el objetivo de convertir a los clientes en embajadores de la marca. Ideal para mejorar la satisfacción y lealtad en el sector turístico.